Informativa sulla privacy

 

Salve! Siamo Liligo Metasearch Technologies S.A.S., a voi nota con il nome commerciale di questa Piattaforma. Quando la presente Informativa sulla privacy menziona “noi”, “ci” o “nostro”, si riferisce a Liligo Metasearch Technologies S.A.S., che agisce in qualità di Titolare del trattamento dei dati.

I nostri impegni in materia di privacy:

• Abbiamo a cuore la privacy e la sicurezza dei vostri dati.
• Utilizziamo i dati per offrirvi una migliore esperienza di viaggio.
• Avete il controllo dei vostri dati.
• Diverse piattaforme, un’unica Informativa sulla privacy.

Grazie per aver utilizzato le nostre Piattaforme. La vostra fiducia ha un valore ineguagliabile per noi, ecco perché nella presente Informativa sulla privacy vi illustreremo le nostre responsabilità in materia di privacy e sicurezza dei dati. L’unica cosa che dovete fare è leggerla e, se avete domande al riguardo, potete porcele qui.

Dopodiché, sarete pronti a prenotare la vostra prossima avventura con noi.

Ogni volta che la presente Informativa sulla privacy menziona “noi”, “ci” o “nostro”, si riferisce a Liligo Metasearch Technologies S.A.S., che agisce in qualità di Titolare del trattamento dei dati.

Liligo Metasearch Technologies è una società con sede in Francia, con codice fiscale FR91483314134.

Ci impegniamo a trattare i vostri dati nel rispetto delle leggi applicabili in materia di protezione dei dati, osservando, tra gli altri, i principi del trattamento dei dati (quali liceità, correttezza e trasparenza, limitazione della finalità, minimizzazione dei dati, esattezza, limitazione della conservazione, integrità e riservatezza, responsabilizzazione), nonché a trattarli solo per le finalità illustrate nella presente Informativa sulla privacy o come indicato nel corrispondente processo di raccolta dei dati, in linea con le basi giuridiche illustrate di seguito.

Chi è il Responsabile della protezione dei dati?

Abbiamo un Responsabile della protezione dei dati che vigila su tutto il trattamento effettuato nel rispetto della vostra privacy e delle normative applicabili.

Potete contattare il team del Responsabile della protezione dei dati all’indirizzo e-mail: [email protected].

Definizioni per una migliore comprensione della presente Informativa sulla privacy

Per una migliore comprensione della presente Informativa sulla privacy, abbiamo preparato un paragrafo delle definizioni contenente i seguenti concetti: Decisioni automatizzate, Titolare del trattamento dei dati, Responsabile del trattamento dei dati, Diritti relativi ai dati, Basi giuridiche, Dati personali, Piattaforme, Dati personali sensibili e Paesi terzi.

Informazioni dettagliate:

• Decisioni automatizzate: decisioni basate unicamente sul trattamento automatizzato, compresa la profilazione, che producono effetti giuridici che riguardano l’individuo o incidono in modo analogo significativamente sulla sua persona (come definite dall’articolo 22.1 del Regolamento generale sulla protezione dei dati dell’UE, “GDPR”).

Nota bene: Come illustrato di seguito, non prendiamo decisioni automatizzate.

• Titolare del trattamento dei dati: chiunque sia responsabile della determinazione delle finalità e dei mezzi del trattamento dei vostri dati.

Nota bene: Siamo Titolari del trattamento dei vostri dati nei termini descritti nella presente Informativa sulla privacy. Se scegliete di prenotare un viaggio attraverso le nostre Piattaforme, invieremo i vostri dati ad altri Titolari del trattamento, quali il vettore o il fornitore di altri servizi (ad es., compagnie aeree, hotel, ecc.), che utilizzeranno a loro volta tali dati per le proprie finalità e avvalendosi di mezzi propri, come descritto nelle rispettive Informative sulla privacy (pubblicate sui siti web di detti titolari del trattamento). Di seguito è riportata una panoramica delle categorie di Titolari del trattamento dei dati con cui potremmo condividere i dati. In ogni caso, la divulgazione dei vostri dati ai fornitori di servizi sarà effettuata nel rispetto delle leggi applicabili. Il pertinente Titolare del trattamento dei dati è responsabile dei vostri dati e, in caso di incidente ricadente nel suo ambito di responsabilità, deve gestirlo e farvi fronte in modo appropriato, come previsto dalla legge applicabile.

• Responsabile del trattamento dei dati: un terzo che contribuisce unicamente al raggiungimento delle finalità determinate dal Titolare del trattamento dei dati.

Nota bene: In qualità di Titolare del trattamento dei dati, ricorriamo a molti servizi di terzi a cui esternalizziamo parti delle nostre attività che non svolgiamo direttamente per vari motivi, tra cui la convenienza economica. Un Responsabile del trattamento dei dati è autorizzato a trattare i vostri dati solo secondo le nostre istruzioni documentate e nel rispetto della legge applicabile, quindi, continuiamo a essere responsabili dei vostri dati, che tali soggetti non potranno trattare per nessuna finalità incompatibile.

• Diritti relativi ai dati: tutti hanno diritto alla protezione dei propri dati personali. Quando utilizziamo il termine “Diritti relativi ai dati”, ci riferiamo, in breve, ai diritti applicabili in materia di protezione dei dati.

Nota bene: Le normative sulla protezione dei dati vi consentono di esercitare i diritti di informazione, accesso, rettifica, cancellazione, limitazione del trattamento, opposizione, revoca del consenso, portabilità dei dati, nonché i diritti relativi al processo decisionale automatizzato e alla profilazione, ove pertinente.

• Basi giuridiche: il trattamento dei vostri dati sarà legittimo solo se si applica almeno una delle seguenti basi (articolo 6 del GDPR).

Nota bene: Per quanto riguarda le sei basi giuridiche contemplate dalla legge, faremo essenzialmente affidamento su Consenso, Contratto, Obbligo legale o Interesse legittimo. Tuttavia, in via eccezionale, potremmo fare affidamento su Interessi vitali o Compiti pubblici. Di seguito sono riportate ulteriori informazioni.

• Dati personali (essenzialmente indicati nella presente Informativa sulla privacy come “i vostri dati”): qualsiasi informazione relativa a una persona fisica, direttamente o indirettamente, identificata o identificabile con voi.

• Piattaforme: tutti i servizi (siti web, app, call center, ecc.) che facilitano le interazioni tra noi e gli utenti.

• Dati personali sensibili: i dati relativi all’origine razziale, al gruppo etnico, alla religione, alla salute, all’orientamento sessuale e i dati biometrici costituiscono categorie particolari di dati (come definiti nell’articolo 9 del GDPR).

Nota bene: Come illustrato di seguito, in genere, non abbiamo bisogno di trattare i Dati personali sensibili.

• Paesi terzi: paesi in cui non si applica il regime di protezione dei dati del GDPR. Attualmente, per Paesi terzi, intendiamo tutti i Paesi che si trovano al di fuori dello Spazio economico europeo (ovvero, al di fuori di Unione europea, Islanda, Liechtenstein e Norvegia).

La finalità principale è offrire servizi di ricerca e confronto di viaggi in conformità ai nostri Termini e Condizioni Generali. Ciò include le specifiche finalità trattate in questa sezione.

Inoltre, nella presente sezione, vi informiamo sulla base giuridica su cui facciamo affidamento per il trattamento dei dati per singole finalità. A seconda della base giuridica del trattamento dei vostri dati, potreste disporre di particolari diritti relativi ai dati in aggiunta al resto di tali diritti. Ad esempio, in alcuni casi specifici, avete il diritto di opporvi al trattamento dei vostri dati.

Informazioni dettagliate:

• Servizi di ricerca e confronto di viaggi

Basi giuridiche: #Contratto

Dobbiamo trattare i vostri dati al fine di fornirvi i nostri servizi di ricerca e confronto di viaggi, descritti nei Termini e Condizioni Generali, che possono essere riassunti come servizi di ricerca e confronto di prodotti o servizi di viaggio disponibili sul mercato dei viaggi e proposti da società terze sulla base dei criteri di ricerca inseriti (o indicati semplicemente come “i nostri Servizi”).

Ci impegniamo a mostrarvi i dati dei viaggi più pertinenti in modo personalizzato, in modo che quando visitate le nostre Piattaforme non perdiate le offerte e le informazioni di vostro interesse.

Tali attività di trattamento sono necessarie per l’esecuzione di un contratto di cui siete parte contrattuale o al fine di adottare misure su vostra richiesta prima della stipula di un contratto.

Si tenga presente che i dati identificativi che utilizziamo saranno il vostro ID cookie.

• Comunicazioni

Basi giuridiche: #Contratto #Consenso #Legittimo interesse

Possiamo metterci in contatto con voi attraverso i vari recapiti da voi forniti, per le seguenti finalità:

• Per inviare all’indirizzo e-mail gli avvisi sui prezzi che avete richiesto sulle nostre Piattaforme o offerte regolari e notizie sui nostri Servizi. Tratteremo i vostri dati personali una volta che ci avrete fornito il vostro consenso. Potete revocare il consenso/annullare l’iscrizione alle comunicazioni di marketing via e-mail, in modo semplice e in qualsiasi momento, facendo clic sul link di annullamento dell’iscrizione contenuto in ogni newsletter o altra comunicazione.
• Per gestire le attività promozionali a cui partecipate. Tratteremo i vostri dati personali una volta che ci avrete fornito il vostro consenso. Potete revocare il consenso/annullare l’iscrizione alle comunicazioni di marketing via e-mail, in modo semplice e in qualsiasi momento, facendo clic sul link di annullamento dell’iscrizione contenuto in ogni newsletter o altra comunicazione.
• Possiamo mostrarvi offerte personalizzate nei contenuti mostrati in occasione dell’accesso alle nostre Piattaforme o su piattaforme di terzi (compresi i siti di social media). Tali offerte possono essere prenotate sul nostro sito e possono consistere in offerte o prodotti di altri terzi, sempre correlati ai servizi a voi forniti, che riteniamo di vostro possibile interesse. Quando utilizziamo i cookie per questa finalità, faremo affidamento sul vostro consenso (per ulteriori informazioni, consultare la nostra Informativa sui cookie. In caso contrario, la maggior parte delle volte utilizzeremo i vostri dati identificativi e di contatto pseudonimizzati (ad es., hashing dei dati) per tale finalità e faremo affidamento sui nostri legittimi interessi fintanto che siate nostri clienti per mostrarvi prodotti e servizi di viaggio attinenti ad acquisti già effettuati. Ciò sarà fatto solo se disponete di un account presso la società digitale corrispondente che fornisce servizi pubblicitari online e ha la possibilità di abbinare i vostri dati in modo sicuro, in base alle proprie condizioni applicabili all’account posseduto presso la stessa. Se preferite visualizzare offerte generiche non personalizzate, piuttosto che quelle considerate più pertinenti ai vostri interessi, potete rifiutare i cookie pubblicitari in qualsiasi momento come descritto nella nostra Informativa sui cookie.
• Per rispondere a richieste di informazioni o domande provenienti da voi o dai fornitori di servizi di viaggio e gestirle tramite i nostri canali di contatto (ad es., e-mail, telefono, social media, chatbot, ecc.) Ci sforziamo di mantenere il servizio clienti ai migliori livelli e siamo attenti alla situazione personale di ciascuno dei nostri clienti al fine di personalizzare i servizi. Se correlato ai servizi forniti, il trattamento è necessario per l’esecuzione di un contratto di cui siete parte contrattuale.
• Per invitarvi a partecipare a una ricerca di mercato o chiedervi di fornire una recensione della vostra esperienza con noi e con il fornitore di servizi di viaggio. Tenete presente che potremmo mettere a disposizione di altri clienti tali riscontri per aiutarli a prendere decisioni su un prodotto o un servizio. Nel caso in cui acconsentiate a partecipare a una ricerca di mercato, vi illustreremo i dati raccolti e come saranno ulteriormente utilizzati. In caso di partecipazione a un sondaggio di ricerca di mercato da noi proposto, tratteremo i vostri dati personali una volta che ci avrete fornito il consenso. Tuttavia, se vi chiediamo di recensire la vostra esperienza con noi o con il fornitore di servizi di viaggio, il trattamento dei dati personali sarà necessario per finalità di legittimo interesse, visto il nostro interesse a conoscere il vostro grado di soddisfazione in qualità di clienti e la percezione della qualità in merito ai servizi ricevuti.

• Migliorare i nostri servizi o svilupparne di nuovi

Base giuridica: #Legittimo interesse

Utilizziamo i dati per finalità analitiche. L’obiettivo principale, in tal caso, è ottimizzare le Piattaforme online in base alle vostre esigenze, rendendo il sito più facile e piacevole da utilizzare. Ci adoperiamo per utilizzare dati pseudonimizzati o resi anonimi per tali finalità analitiche.

Ciò fa parte del nostro impegno a migliorare l’esperienza utente. Con esperienza utente ci riferiamo concretamente a:

• finalità di test e risoluzione dei problemi e
• miglioramento della funzionalità e della qualità dei nostri servizi di viaggio online.

Il trattamento dei vostri dati personali sarà necessario per finalità di legittimo interesse, poiché deteniamo un interesse nel migliorare la sicurezza della rete e delle informazioni e un interesse nel migliorare la qualità dei nostri servizi, rispettivamente.

Infine, elaboreremo anche statistiche rese anonime riguardanti il tasso di conversione complessivo del sito web. Il trattamento è necessario per finalità di interesse legittimo, poiché abbiamo un interesse commerciale nel valutare la percentuale di utenti che sono diventati clienti.

• Promozione di un servizio sicuro e affidabile

Basi giuridiche: #Obbligo legale #Legittimo interesse

Al fine di creare un ambiente affidabile per voi, i vostri compagni di viaggio, i nostri partner commerciali e i nostri fornitori di viaggi, potremmo utilizzare i dati per rilevare e prevenire frodi e altre attività illecite o indesiderate, nonché per finalità di sicurezza (ad es., autenticazione di utenti e prenotazioni).

Un esempio è il controllo preventivo delle credenziali rubate su Internet (se dovessimo avere qualche indizio di compromissione delle credenziali, potremmo anche bloccare il vostro account e chiedervi di riattivarlo con una nuova password).

A tal fine, proteggiamo i vostri dati e riduciamo il rischio di frode. Poiché alcune delle precedenti misure di sicurezza sono obbligatorie ai sensi di legge e standard internazionali, il corrispondente trattamento dei dati personali è necessario per adempiere a un obbligo legale a cui siamo soggetti. In altri casi, abbiamo adottato misure di sicurezza che richiedono il trattamento dei dati personali per finalità di legittimo interesse, poiché deteniamo un interesse nel prevenire le frodi.

• Finalità legali

Basi giuridiche: #Obbligo legale #Legittimo interesse

Reindirizziamo qualsiasi reclamo direttamente ai fornitori di servizi.

In certi casi, potremmo aver bisogno di utilizzare i vostri dati per gestire e risolvere controversie legali, per indagini normative e a fini di conformità, per far rispettare le nostre Condizioni generali o per soddisfare richieste legittime da parte delle forze dell’ordine. Il trattamento è necessario per finalità di interesse legittimo, poiché deteniamo un interesse nel prevenire le frodi e difendere i nostri diritti e interessi.

Tipi di basi giuridiche

Le principali basi giuridiche comunemente utilizzate sono #Consenso, #Contratto, #Obbligo legale, #Legittimo interesse

Informazioni dettagliate:

• #Consenso: avete fornito il consenso per un uso specifico dei vostri dati. Otterremo sempre il consenso alla raccolta e al trattamento dei dati, a meno che non si applichi un’altra Base giuridica. Vi forniremo informazioni trasparenti al momento dell’ottenimento del consenso. Tali informazioni saranno fornite in un modulo accessibile, scritto con un linguaggio chiaro. Se i dati non vengono ottenuti direttamente da voi, tali informazioni vi saranno fornite entro un periodo ragionevole dopo l’acquisizione dei dati.
• #Contratto: avete stipulato un contratto o un contratto preliminare con noi. Ad esempio, quando prenotate un biglietto aereo o un hotel con noi o accettate le Condizioni generali o altre nostre condizioni, abbiamo bisogno di dati pertinenti per elaborare la prenotazione o gestire il vostro account, rispettivamente.
• #Obbligo legale: abbiamo un obbligo legale. In genere, le normative contabili e fiscali richiedono la conservazione dei dati necessari ai fini della conformità legale.
• #Legittimo interesse: è nel nostro legittimo interesse e si ritiene che non influisca sui vostri diritti e libertà in modo significativo.

Altre basi giuridiche, utilizzate solo in via eccezionale:

• Interesse vitale: voi o un terzo avete un interesse vitale. In genere, non trattiamo i dati ricorrendo a questa base giuridica, ma se dovessimo farlo, ve lo comunicheremo.
• Compito pubblico: abbiamo un compito pubblico da svolgere. In genere, non trattiamo i dati ricorrendo a questa base giuridica, ma se dovessimo farlo, ve lo comunicheremo.

Non prendiamo decisioni automatizzate 

Non prendiamo alcuna decisione basata esclusivamente sul trattamento automatizzato, oltre al legittimo interesse alla prevenzione delle frodi e alla personalizzazione dell’esperienza utente, del marketing e della pubblicità, che non produrranno effetti giuridici né incideranno in modo analogo significativamente sulla vostra persona.

Informazioni dettagliate:

Come accennato in precedenza, tale decisione automatizzata non produrrà effetti giuridici né inciderà in modo analogo significativamente sulla vostra persona. Nel caso in cui dovessimo prendere una decisione automatizzata, applicheremo tutte le misure appropriate e vi informeremo al riguardo.

Ci sono diverse fonti dalle quali i dati possono principalmente provenire: molti dei dati che trattiamo sono forniti da voi durante l’uso dei nostri servizi o quando ci contattate, ad esempio, quando vi registrate e fornite nome, indirizzo e-mail o indirizzo fisico (#Dati che ci fornite). Riceviamo, inoltre, i dati tecnici del dispositivo e i dati di accesso che vengono raccolti automaticamente quando interagite con i servizi. Tali informazioni possono riguardare, ad esempio, il dispositivo utilizzato (#Dati che raccogliamo da voi). Seguono alcune categorie di dati che possono essere a voi correlati (le categorie non sono esclusive e i dati possono trascendere più categorie).

Informazioni dettagliate:

• Dati relativi alle comunicazioni #Dati che ci fornite

Dati provenienti da tutte le comunicazioni scambiate in relazione alle vostre richieste. Utilizziamo il vostro indirizzo e-mail come dato di identità; i vostri dati saranno collegati in base al vostro ID cookie; ad esempio, casi di assistenza clienti, metadati e note eventualmente generati dai nostri sistemi e dai nostri addetti.

• Navigazione e dati di ricerca di viaggi #Dati che ci fornite

Dati che ci fornite durante la procedura di ricerca. Dati che potremmo raccogliere automaticamente dal vostro dispositivo quando visitate le nostre Piattaforme; ad esempio, indirizzo IP, tipo di browser, origine, destinazione, date e altri dettagli di viaggio, provider di servizi Internet, ubicazione geografica, dati tecnici sul dispositivo, pagine a cui accedete e collegamenti cliccati, ora e durata della richiesta e della visita, metodo utilizzato per inviare la richiesta al server.

Dal momento che la maggior parte di questi dati può essere raccolta utilizzando diversi tipi di cookie o tecnologie simili, vi invitiamo a consultare la nostra Informativa sui cookie.

Perché non trattiamo i Dati personali sensibili?

Non trattiamo i Dati personali sensibili perché non ne abbiamo bisogno per fornirvi i nostri Servizi e ci impegniamo ad applicare il principio di minimizzazione dei dati. Non vi chiediamo questi dati nelle nostre Piattaforme. Si prega di evitare di fornirci Dati personali sensibili in qualsiasi eventuale comunicazione aperta con noi.

Cosa succede ai dati appartenenti ai minori?

I nostri Servizi non sono rivolti ai minori, come indicato nelle nostre Condizioni generali.

Se veniamo a conoscenza di aver trattato i dati di un minore senza il valido consenso di un genitore o tutore, cancelleremo tali dati.

Dati che raccogliamo da terzi

Otteniamo legittimamente dati che vi riguardano da partner commerciali e altre fonti terze indipendenti (ad es., dati di navigazione o del dispositivo, dati di contatto come e-mail, dati demografici o di acquisto).

 

Potremmo dover condividere i vostri dati con terze parti che normalmente potrebbero agire in qualità di #Titolare del trattamento dei dati o #Responsabile del trattamento dei dati, a seconda delle circostanze (ad es., in base alle loro finalità e al tipo di dati che trattano, al loro rapporto con i dati, con voi e con noi, alle loro responsabilità ai sensi della legge, ecc.). Contrassegniamo di seguito le loro categorie principali.

Informazioni dettagliate:

Fornitori di servizi

Al fine di fornirvi i servizi, dobbiamo condividere i vostri dati con terzi. Definiremo e regoleremo il trasferimento o il trattamento dei dati contrattualmente, ove richiesto ai sensi di legge, adottando misure di sicurezza appropriate.

• Fornitore dei servizi di viaggio prenotati con il #Titolare del trattamento dei dati (ad es., agenzie di viaggio online, compagnie aeree o vettori, hotel, società di autonoleggio, ecc.) La nostra Piattaforma potrebbe contenere servizi forniti in tutto o in parte dai nostri partner commerciali di viaggio. Si applicano le condizioni dei partner commerciali di viaggio, nel qual caso troverete un link alla pagina corrispondente.
• Servizi di sicurezza delle informazioni #Responsabile del trattamento dei dati. Collaboriamo con i servizi di sicurezza delle informazioni per proteggere i vostri dati.
• Fornitori di infrastrutture IT # Responsabile del trattamento dei dati (ad es., fornitori di servizi di hosting). Ci aiutano a fornirvi una Piattaforma disponibile e sicura.
• Soluzioni software e ingegneri #Responsabile del trattamento dei dati. Le soluzioni software e gli ingegneri supportano il nostro lavoro quotidianamente e il continuo miglioramento dei servizi.
• Fornitori di servizi analitici #Responsabile del trattamento dei dati. Ci forniscono i dati necessari per comprendere l’uso all’interno della Piattaforma, rilevare la presenza di bug o decidere come migliorare i nostri servizi.
• Gestione del rapporto con i clienti e soluzioni di marketing #Titolare del trattamento dei dati #Responsabile del trattamento dei dati. Ci consentono di gestire comunicazioni commerciali personalizzate. Alcuni di essi ci aiutano anche a mostrare annunci personalizzati su Internet.
• Piattaforme di social media #Titolare del trattamento dei dati. Quando accedete con i social media, fate clic su un pulsante “Mi piace” integrato nelle Piattaforme tramite plug-in o utilizzate un servizio di social media per interagire con noi, i vostri dati possono essere comunicati a noi e ai fornitori di social media (ad es., nomi utente, indirizzo e-mail, immagini del profilo, contatti, ecc.).
• Servizi e strumenti finanziari, amministrativi e giuridici #Responsabile del trattamento dei dati #Titolare del trattamento dei dati (ad es., sistemi contabili, fornitori di servizi legali, agenzie di recupero crediti, assicurazioni aziendali, ecc.).

Società del nostro gruppo

Condividiamo i vostri dati all’interno delle società del nostro gruppo per finalità interne relative alla centralizzazione dell’amministrazione e per rispettare altre disposizioni della legge applicabile.

Il nostro gruppo imprenditoriale ha una Politica comune in materia di privacy, che si applica a tutte le imprese, per garantire l’esecuzione dei trattamenti di dati svolti all’interno del gruppo secondo requisiti di sicurezza di pari livello ed esclusivamente per le stesse finalità per cui i dati sono stati raccolti, nel rispetto delle leggi applicabili.

Autorità competenti

Potremmo divulgare i vostri dati alle forze dell’ordine ove previsto ai sensi di legge o strettamente necessario per la prevenzione, l’accertamento o l’avvio di azioni per atti criminali e frodi o laddove un altro obbligo di legge ci imponga di farlo, agendo, dunque, in qualità di #Titolari del trattamento dei dati. Potremmo dover divulgare ulteriormente i vostri dati alle autorità competenti per proteggere e difendere i nostri diritti o beni oppure i diritti e i beni di terzi.

Altri (dietro comunicazione trasparente e con il vostro consenso alla divulgazione, ove applicabile)

Questi destinatari potrebbero trovarsi al di fuori dello Spazio economico europeo (SEE), il che implica trasferimenti internazionali di dati. Per ulteriori informazioni, consultare la sezione successiva.

Misure di sicurezza 

Sebbene nessun servizio online possa garantire sicurezza assoluta, progettiamo i nostri sistemi e dispositivi pensando alla vostra sicurezza e privacy. Lavoriamo per attuare misure tecniche e organizzative atte a garantire un livello di sicurezza commisurato al rischio, comprese, tra le altre, le misure seguenti.

Ecco alcuni esempi di misure di sicurezza che attuiamo:

• Applichiamo la pseudonimizzazione e la crittografia dei dati personali, ove appropriato. Ad esempio, quando gestiamo i dati di pagamento, rispettiamo gli Standard di sicurezza dei dati del settore delle carte di pagamento (Payment Card Industry Data Security Standards, PCI DSS) oppure, durante l’uso delle Piattaforme online, i vostri dati vengono inviati tramite una connessione sicura con l’ausilio di Hypertext Transfer Protocol Secure (HTTPS), che crittografa i dati trasmessi attraverso Internet, evitando il furto delle informazioni in transito.
• Lavoriamo per garantire la riservatezza, l’integrità, la disponibilità e la resilienza dei sistemi e dei servizi di trattamento. Disponiamo di misure di sicurezza fisiche, elettroniche e procedurali per quanto riguarda la raccolta, la conservazione e la divulgazione dei vostri dati. Le nostre procedure di sicurezza implicano la possibile richiesta di verifica dell’identità prima di fornirvi informazioni riservate, mentre le Piattaforme offrono funzionalità di sicurezza che proteggono dall’accesso non autorizzato e dalla perdita di dati.
• Facciamo il possibile per ripristinare tempestivamente la disponibilità e l’accesso ai dati personali in caso di incidente fisico o tecnico.
• Attuiamo un processo per testare e valutare regolarmente l’efficacia delle misure tecniche e organizzative al fine di garantire la sicurezza del trattamento.

Procedure di conservazione

Conserveremo i vostri dati per tutto il tempo che riteniamo necessario a consentirvi di utilizzare i Servizi, fornirvi i Servizi, adempiere alle leggi applicabili, comporre controversie con qualsiasi parte e come altrimenti necessario per consentirci di condurre la nostra attività (incluso, per rilevare e prevenire qualsiasi attività illecita). Tutti i dati che conserviamo saranno disciplinati dalla presente Informativa sulla privacy.

Informazioni dettagliate :

Di solito, trattiamo i vostri dati per un periodo massimo di cinque anni, contati a decorrere dal vostro ultimo viaggio o da qualsiasi ulteriore azione terminata ad esso correlata o dal momento in cui avete effettuato la vostra ultima azione quando siete connessi al vostro account per le finalità sopra descritte.

Potrebbero applicarsi altri termini specifici, come un termine massimo di tre anni per finalità di responsabilizzazione con riguardo alle interazioni relative alla protezione dei dati o un termine massimo di dieci anni per fini fiscali e contabili.

Se ci fornite il vostro indirizzo e-mail di contatto, ma non riuscite a completare la prenotazione, conserveremo il vostro indirizzo e-mail solo temporaneamente e, in ogni caso, per un periodo massimo di sette giorni per aiutarvi con la prenotazione se siete ancora interessati.

Ai fini delle offerte personalizzate, riceverete periodicamente offerte via e-mail da parte nostra e ogni e-mail conterrà una modalità chiara e semplice di annullamento dell’iscrizione e, dunque, di opposizione a questo tipo di trattamento. Conserveremo e utilizzeremo i vostro dati per questa finalità finché non annullerete l’iscrizione.

Per le attività di trattamento basate sul consenso, conserveremo i vostri dati personali per tutto il tempo in cui tali attività di trattamento sono necessarie rispetto alla finalità per cui i dati sono stati raccolti, a meno che non revochiate il consenso o ne richiediate la cancellazione prima di tale data e non vi sia alcun obbligo legale o giudiziario di conservare i dati personali.

Per quanto riguarda la durata dei cookie, consultare la nostra Informativa sui cookie.

Trasferimenti internazionali di dati

I nostri server si trovano all’interno dell’Unione Europea. Tuttavia, per facilitare le nostre attività globali (ad es., avvalendoci di fornitori di servizi), la trasmissione dei vostri dati ai destinatari sopra descritti potrebbe includere il trasferimento di tali dati a Paesi terzi le cui leggi sulla protezione dei dati potrebbero non essere altrettanto complete di quelle dei Paesi dell’Unione europea.

Per i trasferimenti a destinatari in Paesi terzi, ci basiamo sulla decisione di adeguatezza del livello di protezione, su garanzie appropriate, sulla deroga per via di esigenze (pre)contrattuali o altre deroghe di volta in volta applicabili.

Qualsiasi fornitore di servizi che agisce in qualità di Titolare del trattamento dei dati tratterà i vostri dati in conformità alla propria Informativa sulla privacy e sarà pienamente responsabile del trattamento di tali dati.

La divulgazione dei vostri dati sarà effettuata, ove applicabile, nel rispetto delle leggi applicabili e di opportune misure di salvaguardia (in particolare, le clausole contrattuali tipo emesse dalla Commissione europea) per garantire un adeguato livello di protezione della privacy e dei diritti fondamentali delle persone.

Il trasferimento internazionale di dati a compagnie aeree internazionali, hotel, società ferroviarie o autonoleggi allo scopo di erogare il pertinente servizio da noi fornito, è un trasferimento necessario per l’esecuzione del contratto stipulato con noi in conformità della corrispondente deroga alle normative applicabili in materia di protezione dei dati.

 

Desideriamo che abbiate il controllo sull’uso dei vostri dati da parte nostra.

Ci impegniamo a garantire un trattamento equo e trasparente. Ecco perché per noi è importante che le persone interessate possano esercitare i seguenti diritti laddove i rispettivi requisiti legali siano soddisfatti:

• Rettifica dei dati: Avete ha il diritto di chiederci di correggere i dati inesatti o incompleti che vi riguardano.
• Accesso o portabilità dei dati: Potete richiedere informazioni relative ai vostri dati e copie di tali dati. Potreste anche avere il diritto di richiedere copie dei dati che ci avete fornito in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico, ove tecnicamente fattibile.
• Cancellazione o blocco dei dati: Potete richiedere la cancellazione dei vostri dati. In alcuni casi, potremmo non essere in grado di cancellarli per via del fatto che il trattamento dei dati potrebbe essere necessario per l’esecuzione del contratto con noi stipulato, il perseguimento dei nostri legittimi interessi commerciali (ad es., la prevenzione delle frodi, l’incremento della sicurezza) o l’adempimento dei nostri obblighi legali (ad es. obblighi dichiarativi, obblighi di revisione). In ogni caso, provvederemo a cancellarli non appena possibile. Poiché proteggiamo i nostri servizi da perdite e distruzioni accidentali o malevole, le copie residue dei vostri dati non possono essere rimosse dai nostri sistemi di backup durante un periodo di tempo limitato (nell’arco di una settimana).
• Opposizione o limitazione all’uso dei dati: Potete richiederci di non trattare i vostri dati per determinate finalità specifiche (inclusa la profilazione) laddove tale trattamento si basi su un interesse legittimo, ad esempio, il marketing diretto. Se vi opponete a tale trattamento, non tratteremo più i vostri dati per tali finalità, a meno che non possiamo dimostrare stringenti presupposti legittimi per tale trattamento o il trattamento sia necessario per l’esercizio o la difesa di diritti. Potete opporvi in qualsiasi momento alle seguenti attività di trattamento dei vostri dati personali:
  • Elaborazione di statistiche rese anonime relative al tasso di conversione complessivo del sito web.
  • Chiedervi una recensione della vostra esperienza con noi o con il fornitore di viaggi.
  • Mostrarvi offerte personalizzate classificate per categoria sulle nostre Piattaforme o su piattaforme di terzi.
  • Migliorare i nostri servizi o svilupparne di nuovi.

Eccezionalmente, questo diritto tende a non essere accordato laddove si tratti di promuovere un servizio sicuro e affidabile, poiché ci basiamo sullo stringente interesse legittimo di proteggerci da potenziali frodi o attacchi contro la fornitura dei nostri servizi.

• Revoca del consenso: Se trattiamo i vostri dati in base al consenso, potete revocare il vostro consenso in qualsiasi momento, specificando quale consenso intendete revocare. Vi preghiamo di notare che la revoca del consenso non influisce sulla liceità delle attività di trattamento basate su tale consenso svolte prima della revoca. Potete revocare in qualsiasi momento il consenso alle seguenti attività di trattamento dei vostri dati personali:
  • Invio al vostro indirizzo e-mail degli avvisi sui prezzi che avete richiesto sulle nostre Piattaforme o offerte regolari e notizie sui nostri Servizi.
  • Gestione delle attività promozionali a cui partecipate.
  • La vostra partecipazione a un sondaggio di ricerca di mercato da noi proposto.

Quando utilizzate le nostre Piattaforme, raccogliamo e trattiamo i cookie. Quelli che non sono strettamente necessari per la prestazione dei nostri servizi richiedono il vostro consenso e possono essere facilmente rifiutati come spiegato nella nostra Informativa sui cookie.

Se desiderate esercitare uno qualsiasi dei vostri diritti sulla protezione dei dati sopra descritti, potete farlo qui: [email protected].

Potete inoltre contattare l’Autorità francese per la protezione dei dati o qualsiasi altra autorità di controllo applicabile.

A seconda delle normative locali applicabili, forniamo ulteriori informazioni. Prendere visione ove pertinente.

• Regno Unito

Il nostro rappresentante nel Regno Unito è Opodo Limited, con codice fiscale n. 766445988.

Contattateci qui per esercitare un diritto specifico o per altri commenti o suggerimenti sulla protezione dei dati.

• Stati Uniti

A seconda dello Stato in cui risiedete (California, Colorado, Connecticut, Virginia e Utah) potrebbero applicarsi leggi diverse. Più specificamente, per i residenti della California sarà applicabile il California Consumer Privacy Act (“CCPA”) e disporrete dei seguenti diritti in relazione ai dati personali che deteniamo su di voi: diritto di conoscere (ovvero, di richiedere informazioni su come trattiamo i vostri dati), diritto di richiedere la cancellazione di alcuni dati personali che trattiamo su di voi e diritto di rinunciare alla vendita dei vostri dati personali a terzi. Contattateci all’indirizzo [email protected] per esercitare un diritto specifico o per altri commenti o suggerimenti sulla protezione dei dati.

Consentiamo a terzi di raccogliere i vostri dati attraverso le nostre Piattaforme e di condividerli per le finalità descritte nella presente Informativa sulla privacy (inclusi, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, pubblicità e marketing personalizzati sulle nostre Piattaforme e altrove in base alle attività online degli utenti nel tempo e su Piattaforme, servizi e dispositivi). Ricordate che potete bloccare i cookie non strettamente necessari (compresi gli annunci e i cookie analitici) come descritto nella nostra Informativa sui cookie.

La presente informativa sulla privacy può essere modificata di tanto in tanto per garantirne l'aggiornamento. Vi invitiamo a controllare regolarmente questa pagina per conoscere esattamente la vostra posizione. Indicheremo la data delle ultime revisioni a questa Informativa sulla privacy in fondo a questa pagina, e qualsiasi revisione sarà effettiva immediatamente dopo la sua pubblicazione.

Ultimo aggiornamento: Luglio 2023