Il Magazine del Viaggiatore
Un’immagine, quella degli aeroporti di Parigi, da ricostruire, un prestigio da difendere. E così, come l’Araba fenice, le strutture parigine risorgono dalle proprie ceneri. Come? Interpellando i diretti interessati, i passeggeri che vi transitano, chiedendo loro consigli e suggerimenti attraverso dites-nous.fr.
E tu che ne pensi?
“Diteci cosa ne pensate”: un sito piuttosto eloquente, che chiede ai passeggeri di esprimere le proprie opinioni riguardo gli Aéroports de Paris. Un’iniziativa che sembra dare i propri frutti e che, soprattutto, sembra trovare il consenso tra gli utenti, accorsi in massa a dire la propria sulle eventuali migliorie da proporre a chi di dovere.
E dal 25 agosto, data dell’inaugurazione del sito, sono più di mille le opinioni raccolte, tanto da spingere l’ente francese a creare una nuova versione di ditesnous.fr, in Inglese, coinvolgendo così i tanti passeggeri stranieri che transitano quotidianamente per gli aeroporti parigini.
Curiosi?
Ma quali sono le richieste più gettonate? Ecco una lista delle necessità più impellenti secondo i passeggeri:
- Fontane d’acqua nei terminal
- Ristrutturazione del parcheggio
- Ottimizzazione dell’isolamento acustico
- Pannello che indichi il tempo d’attesa stimato al controllo bagagli
- Servizi personalizzati
- Sale d’attesa nella zona d’imbarco
A leggere la lista di cui sopra, sembra che le strutture in questione siano messe malaccio. Diamo a Cesare quel che è di Cesare: spulciando il sito a disposizione dei passeggeri, si scorge un’altra lista, quella delle migliorie già portate a termine negli ultimi anni. Eccone qualcuna:
- Sala business Icaro
- Controllo automatico dei passaporti SAS
- Carrelli gratuiti
- Spazio Playstation
- Playground per i più piccoli
Certo, un’impietosa comparazione tra i due elenchi pone qualche dubbio sulla scala delle priorità adottata nell’avviare un programma di miglioramento. Fatto sta, che si tratta di un’iniziativa lodevole (a quando una trovata del genere a Fiumicino e Malpensa?), votata a migliorare la vivibilità di alcuni tra gli aeroporti più importanti dell’intero settore aereo europeo.
E in attesa che gli aeroporti parigini raggiungano livelli d’eccellenza (chi ha detto Singapore?), anche tu puoi esprimere il tuo giudizio su ditesnous.fr!
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