O usi la carta prepagata Ryanair o paghi tasse extra

La compagnia low cost irlandese ha più volte cambiato le modalità di pagamento e le relative tasse aggiuntive per effettuare gli acquisti dei suoi biglietti. Ecco le modifiche intercorse negli ultimi anni e la situazione attuale.

Si sa che Ryanair è una delle compagnie più utilizzate dai viaggiatori, in virtù dei costi molto bassi dei suoi biglietti, ma il vettore irlandese è conosciuto anche per la spregiudicatezza nell’escogitare nuovi modi di trarre profitto a spese dei propri clienti. In questo ambito rientrano le carte di credito o di debito utilizzate per pagare i biglietti ed altri servizi di Ryanai con l’esenzione o meno dei costi aggiuntivi per la spese di transazione, imposte dalla compagnia low cost.

La situazione in passato

Ma facciamo un passo indietro. Fino a pochi anni fa il sistema di pagamento funzionava in questo modo: una volta scelto il proprio volo low cost ed accettati termini e condizioni d’uso, il cliente viene reindirizzato sulla pagina del pagamento. Scorrendo verso il basso il menù inerente la carta di credito o prepagata con cui s’intendeva perfezionare la prenotazione, ci accorgevamo che:

• La Ryanair Mastercard non arrecava alcun vantaggio a chi sceglieva di pagare con questa carta.
• La Mastercard prepagata era l’unico mezzo di pagamento che consentiva di non incorrere nelle tasse di amministrazione di €7.20 a tratta.

Il “nuovo” sistema di pagamento

Dal 4 ottobre 2011 esiste una nuova carta specifica per gli acquisti sul sito di Ryanair: si chiama Ryanair Cash Passport e consente di evitare ulteriori spese di tasse amministrative. Se nei primi tempi il vettore irlandese aveva stabilito che soltanto i possessori di questa carta erano esantati dal pagamento di ulteriori spese di transazioni, recentemente Ryanair è tornata in parte sui suoi passi, decidendo di ripristinare l’esenzione dei costi di transazione per i pagamenti effettuati con alcune carte del circuito Visa, ma continuando in ogni caso a favorire i pagamenti con carte di debito rispetto alle carte di credito.

Questo il prospetto completo delle possibilità di pagamento che offre attualmente la compagnia low cost:

– Ryan Cash Passport, nessuna commissione aggiuntiva;

– Maestro, nessuna commissione aggiuntiva;

– Visa Connect, nessuna commissione aggiuntiva;

– Visa Debit, nessuna commissione aggiuntiva;

– Visa Electron, nessuna commissione aggiuntiva;

– Visa, commissione aggiuntiva del 20% sul prezzo del biglietto;

– Master Card Debit, nessuna commissione aggiuntiva;

– Master Card, commissione aggiuntiva del 20% sul prezzo del biglietto;

– Master Card Prepaid, commissione aggiuntiva del 20% sul prezzo del biglietto;

– American Express, commissione aggiuntiva del 20% sul prezzo del biglietto.

Critiche a raffica e parziale dietrofront

Quando all’inizio Ryanair aveva ipotizzato di esentare solo i possessori della Ryanir Cash Passport, la compagnia low era andata incontro a feroci critiche: si pensi ad esempio ai fedelissimi, quella schiera di viaggiatori che fanno di Ryanair un punto di riferimento per i voli low cost, che dapprima hanno acquistato una Visa Electron, quindi una Mastercard prepagata e poi sono stati costretti a passare ad una Ryanair Cash Passport, per evitare costi aggiuntivi.

E non è tutto: enti come l’Ufficio del commercio equo, nel Regno Unito, hanno avviato inchieste su alcune compagnie aeree a basso costo, criticando aspramente i costi addebitati al viaggiatore per il pagamento con carta che ,a loro dire, dovrebbero essere rimossi, considerando che il reale costo per l’elaborazione della transazione con carta raramente supera l’1% del costo totale del volo.

Altri asseriscono che i costi attualmente alla voce “tasse di amministrazione” dovrebbero essere inclusi nel prezzo che la compagnia mostra per ogni suo viaggio, in quanto non si tratta di una tassa volontaria, bensì di una parte del prezzo complessivo.

Ryanair inizialmente ha cercato di difendersi dalle accuse, sostenendo che l’esigenza di una nuova carta targata Ryanair è dovuta alla difficoltà dei viaggiatori che fanno del vettore irlandese la loro prima scelta, nell’ottenere una carta prepagata Mastercard. Tuttavia, come abbiamo visto, i vertici della compagnia irlandese hanno fatto un parziale dietrofront, preoccupati dal peggioramento della già cattiva immagine di cui gode il vettore presso i consumatori-viaggiatori. Come dire: “Scusate, ci abbiamo provato!”

Qual è la tua esperienza con gli acquisti effettuati presso Ryair?

Foto: Mikelo, Andres Rueda, Robert Scoble / Flickr cc.