Vacanze terminate, tempo di…reclami

Le vacanze servono a ricaricare le batterie, certo. Non per tutti, evidentemente. Tempo di rientri: mentre ci si prepara ad affrontare al meglio la routine quotidiana, c’è chi invece vaga di sportello in sportello, alla ricerca del luogo più consono in cui far sentire la propria voce. I motivi? I più disparati: scopriamoli nel dettaglio.

Giunto in Marocco, di sei accorto che il magnifico riad mostrato sul depliant in agenzia è più simile ad un rifugio antiatomico? Tranquillo, non sei solo. Il disservizio non va mai in vacanza e se ne scoprono di tutti i colori.

Settembre: nel segno della “R”

R di rientro, quello che accomuna la maggioranza di un popolo partito in massa nel mese di agosto, sebbene all’insegna del risparmio, diretta conseguenza di una crisi dilagante che non ha risparmiato il settore del turismo.

Ma è anche la R di reclami, quelli che gli italiani hanno provveduto a girare a chi di dovere. I tasti dolenti di queste vacanze 2010? Trasporti e Tour operator su tutti. Quasi 15000 le segnalazioni di disguidi, giunte sulle scrivanie degli appositi uffici. I capi d’accusa? Ritardi nei trasporti, bagagli smarriti e servizi non rispondenti alle attese.

Certo, i casi abbondano: ma come bisogna comportarsi nel caso in cui quella vacanza da sogno che avevi programmato da tempo, si è poi rivelata un vero e proprio inferno, ben lontano dalle idilliache attese? Ecco alcuni consigli:

Fai sentire la tua voce

Cos’è quel muso lungo? Rimboccati le maniche e fai valere i tuoi diritti, ecco come:

• Rispetta i termini. Se vuoi inoltrare un reclamo, hai dieci giorni di tempo per farlo.
• Cosa chiedere? Un “risarcimento da vacanza rovinata”. Ricordati di allegare una fotocopia di tutte le documentazioni che certificano le condizioni stabilite della tua vacanza.
• Dai credibilità al tuo parere. In casi del genere, è sempre bene apportare del materiale a sostegno della propria tesi. Se disponi di fotografie che ben si prestano a tale scopo, allegale alla documentazione.

I tempi d’attesa per l’ottenimento del risarcimento economico potrebbero essere piuttosto lunghi: non lasciarti scoraggiare, manifestare per un disservizio è un tuo dovere, ancor prima che un diritto di ogni cittadino.

I consigli per affrontare al meglio il post-vacanza non si fermano qui. Controlla i seguenti articoli: “Di ritorno dalle vacanze? Lavoro e…chili di troppo” e “Problemi post volo: come prevenirli“.

Vacanze rovinate? Hai inoltrato un reclamo al tour operator? Se hai qualche utile consiglio per la comunità di viaggiatori di liligo.com, non esitare a commentare quest’articolo!

Foto di: r.turner, Jascha400d. Da: sxc.